Условия оплаты, списания кредитов и возвратов

Оператор / Исполнитель: ИП Гарбузов Дмитрий Игоревич
ИНН: 631939800908
ОГРНИП: 323631200012781
Сайт: https://photorium.ru/ Официальный email для юридически значимых сообщений и обращений субъектов ПДн: support@photorium.ru
ЭДО: Диадок или иной оператор ЭДО при наличии технической возможности и идентификации сторон
Редакция: v1.4 от 29 сентября 2026 г.

1. Статус документа

1.1. Настоящие условия применяются к покупке и использованию платных кредитов, подписочных кредитов и подписок в Сервисе «Фоториум».

1.2. Оплата производится через доступные на сайте платежные способы, включая ЮKassa или иного платежного партнера.

2. Кредиты

2.1. Кредит — внутренняя учетная единица доступа к генерациям.

2.2. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, ценной бумагой, подарочным сертификатом или самостоятельным имущественным правом, подлежащим свободной передаче.

2.3. Кредиты используются только внутри Сервиса.

3. Бонусные кредиты

3.1. При регистрации начисляется 10 бонусных кредитов.

3.2. После подтверждения email начисляется дополнительно 20 бонусных кредитов.

3.3. Бонусные кредиты действуют 30 календарных дней с даты начисления, если в интерфейсе прямо не указан иной срок.

3.4. Бонусные кредиты могут использоваться только для сценариев/моделей, где это разрешено интерфейсом.

3.5. Бонусные кредиты не подлежат денежному возврату, обмену или компенсации.

4. Платные кредиты

4.1. Платные кредиты начисляются после успешной оплаты пакета кредитов.

4.2. Если на странице тарифа не указан иной срок, платные кредиты действуют 180 календарных дней с даты начисления.

4.3. По истечении срока действия неиспользованные платные кредиты сгорают, если иное не предусмотрено законом, акцией или индивидуальным решением Исполнителя.

4.4. Пользователь видит баланс кредитов и историю операций в личном кабинете.

5. Списание и возврат кредитов при генерации

5.1. До запуска генерации интерфейс показывает стоимость операции в кредитах.

5.2. При запуске генерации кредиты резервируются.

5.3. При успешном создании результата кредиты списываются окончательно.

5.4. При технической ошибке, в результате которой Пользователь не получил результат, зарезервированные кредиты возвращаются.

5.5. Если результат создан и доступен Пользователю, генерация считается выполненной, даже если результат содержит художественные особенности, артефакты или не полностью соответствует ожиданиям Пользователя.

6. Оплата

6.1. Оплата производится способами, указанными на сайте, в том числе через ЮKassa.

6.2. Платеж считается совершенным после подтверждения платежным партнером успешного статуса операции.

6.3. Оператор начисляет кредиты после получения подтверждения успешного платежа.

6.4. При технической задержке начисления Пользователь может обратиться на support@photorium.ru с данными платежа.

6.5. Оператор не хранит полные данные банковской карты.

7. Чеки

7.1. При приеме платежей Оператор обеспечивает формирование и направление кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Для направления чека может использоваться email Пользователя или иной контакт, указанный в платежной форме.

8. Денежные возвраты

8.1. Возврат денежных средств возможен по неиспользованным платным кредитам, если Пользователь направил запрос до истечения срока действия кредитов и если возврат не ограничен законом, платежными правилами или фактом оказания услуги.

8.2. Возврат рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных платных кредитов в соответствующем пакете, за вычетом фактически оказанных услуг, комиссий и иных удержаний, если такие удержания допустимы законом и правилами платежного партнера.

8.3. Денежный возврат не производится за бонусные кредиты.

8.4. Денежный возврат не производится за генерации, результат которых был создан и предоставлен Пользователю, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону или Исполнитель принял индивидуальное решение о компенсации.

8.5. При технической ошибке генерации основным способом компенсации является возврат кредитов на баланс.

8.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не требуется законом или правилами платежного партнера.

9. Платежные споры

9.1. Пользователь обязан сначала обратиться к Исполнителю на support@photorium.ru до инициирования платежного спора, если это возможно.

9.2. В обращении нужно указать email аккаунта, дату платежа, сумму, последние 4 цифры карты при наличии, идентификатор платежа и описание проблемы.

9.3. При необоснованном платежном споре Исполнитель вправе ограничить аккаунт до выяснения обстоятельств.

10. Подписки Basic и Premium

10.1. Подписка предоставляет Пользователю доступ к подписочным возможностям соответствующего тарифа в течение оплаченного расчетного периода.

10.2. Расчетный период подписки составляет один календарный месяц или иной период, указанный на странице оплаты.

10.3. Подписочные кредиты начисляются в начале расчетного периода и обновляются ежемесячно. Неиспользованные подписочные кредиты не переносятся на следующий расчетный период, не компенсируются деньгами и сгорают при обновлении расчетного периода, отмене подписки или истечении оплаченного доступа.

10.4. Тариф Basic включает доступ к простым, средним и премиум-моделям, подписочные кредиты, лимит хранения 1 ГБ и хранение результатов в течение активности подписки и 30 дней после ее прекращения.

10.5. Тариф Premium включает доступ к простым, средним и премиум-моделям, подписочные кредиты, лимит хранения 5 ГБ и библиотеку подготовленных фото. Подготовленные фото и результаты доступны для повторного использования в течение активности подписки и 60 дней после ее прекращения.

10.6. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не отменяет уже оплаченный расчетный период. Если иное не указано в интерфейсе или не требуется законом, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

10.7. Возврат за подписку возможен по правилам раздела 8 и применимого законодательства. Если Пользователь использовал подписочные кредиты или подписочные функции в текущем периоде, услуга считается оказанной в соответствующей части.

10.8. После завершения подписки лимит возвращается к базовым 100 МБ. Если занято больше, существующие файлы можно скачать или удалить, но новые загрузки недоступны до освобождения места или оформления Basic/Premium.

11. Сравнение тарифных возможностей